近日，一则关于“网红与外卖小哥纠纷”的视频在社交平台上引发了广泛的讨论。据报道，23日晚，女网红发布了一篇道歉声明，称事件是一场误会，她已经向外卖小哥进行了诚恳的致歉，并且对方表示愿意原谅。她解释说，这起事故是由她的前同事造成，全责后双方达成和解，没有受到警方任何处罚。

美团外卖方面回应称，他们对此次事件感到遗憾，并感谢公众对于骑手们的理解和支持。在进一步调查后发现，该视频拍摄于今年3月，当时小哥田先生并未与视频中出现的王女士发生交通事故，而是源自几天前王女士前同事驾驶车辆时与这位小哥产生轻微碰撞，由于判定其为全责后双方已解决争议。随后几天里，王女士再次找到这位小哥导致了冲突，但经过警方介入，她向小哥表达了歉意，小哥选择接受并重新投入工作。

美团外卖在官方声明中强调：“人与人之间，最需要的是相互理解，最困难的是相互理解。”他们对这个事件表示感谢，对于所有参与者的理性处理表示赞赏，同时呼吁大家共同营造一个充满尊重、善意的社会环境，因为粗心错误绝不会带来积极改变，而善良却有可能让世界变得更好。